2 / 5
44 оценки
5
8
4
1
3
0
2
11
1
23
+ Добавить отзыв

Основанная в 1907 году как курьерская служба в США, компания UPS выросла в многомиллиардную корпорацию, четко следуя стратегии поддержки и синхронизации коммерции по всему миру. Компания занимает лидирующие позиции в области управления цепями поставок, предлагая разнообразные варианты синхронизации грузовых, информационных и денежных потоков. UPS обслуживает более 200 стран и территорий в мире.

Список адресов
Уточнить расположение:
Отзывы (18)
Валерий
30 июня 2020
ОДин из самых поганых сервисов, с которым приходилось сталкиваться. Дозвониться невозможно, вы можете полчаса ждать на линии, пока освободится один из операторов, а когда вам ответят, связь неожиданно прервется, и вам снова придется ждать полчаса, пока вам ответят, а то и больше. Лучшим решением было бы посадить Адамовского в колл-центр и пусть посидит там неделю, выслушает потоки дерьма в свой адрес, как выслушивают операторы от недовольных клиентов. Ситуация не меняется годами, непонятно почему Адамовский возглавляет эту компанию, если фактически он не справляется с задачей. Значит будет писать в головной офис и первое что предложу им попытаться дозвониться до их колл-центра в России.
Гюлзда
31 мая 2020
Отправили заказ неделю назад. Пришёл заказ просит заплатить за курьерскую услугу заплатила потом пришла опять квитанция. Таможенная делегация. В итоге не получила ни товара ни своих денег. Это просто ужас. Я напишу на них в прокуратуру. Чеки все есть.
Вячеслав
10 сентября 2019
Работа компании построена на отрицании своих ошибок. Указали вместо меня в Личном кабинете другого человека. Кто в этом виноват - в UPS считают, что клиент. Пока они разбирались как это поправить - прошел срок бесплатного хранения. Кто оплатит хранение - ну конечно клиент. А куда он денется, ведь иначе не отдадут посылку. Негатив только в работе UPS Rus, с "глобальным" UPS всегда все хорошо.
Катя Котька
05 февраля 2019
Второй день кормят завтраками с доставкой. Не уведомляют о том, что доставка перенесена. Вчера в запланированный день доставки ничего не привезли, не проиформировали. Сегодня специально два раза звонила уточнить, точно ли доставят посылку сегодня. Два раза меня уверили, что доставят до 18, ждите. После моего второго звонка сменили статус отправки на "задержка по причине плохих погодных условий". Блаха, каких?? Снег зимой? Конечно же никаких уведомлений, учитывая, что я специально у них зарегистрировалась и подключила смс-уведомление. Телефон офиса уже не аллё, рабочий день закончен. В личном кабинете нет возможности выбора ни даты, ни времени. Сиди себе и жди с 9 до 18 в свои будние и рабочие дни, авось доставят. Отвратительный сервис. Обратная связь у асос - такой же неадекват, хотела их уведомить, что связались они с мягко говоря необязательным сервисом, на что получила дежурные ответы в стиле "пожалуйста, не беспокойтесь. Ждите до 7 февраля, а потом пишите нам, если не доставят."
Polina Gushchina
09 января 2019
Сегодня позвонил курьер и сказал, буду ли я в течении 15 ти минут дома. Конечно же нет, ведь мне позвонили впервые, никто не предупреждал!!! Да на почту пришло сообщение: завтра ожидается доставка. В любой нормальной компании звонят.После разговора с курьером, который в итоге отказался везти на другой адрес, куда ему ехать 15 мин, перенесли доставку на завтра.Позвонила менеджеру и мне сообщили, что если курьер приехал и не отдал посылку, то это считается неудачной попыткой и по политике компании курьер звонит по факту.Итог: компания дерьмо!Жаль, что АСОС сотрудничает с ними
Antony Crow
20 сентября 2018
Королёва Наталья которая работает в UPS - просто тварь. Хамит, не отвечает на вопросы, разговаривает как с подчиненным. Такому человеку не место в сфере услуг.
сергей
20 июля 2018
Во- первых, за посылки стоимостью свыше 200 долларов берется дополнительный сбор за таможенную декларацию 20 баксов во- вторых, этот самы й счет нельзя оплатить на сайте и никак - только через банк Но и это ещё не всё.  Счет приходит в сканированном виде как джепег, поэтому все эти циферьки приходится писать на бумажке, брать в память и тд. посылка 5 дней ходила между Филадельфией и Луизианной. Туда-сюда. Никогда никому не советую!
Ольга Марфицина
09 июля 2018
здравствуйте. Мне очень понравилась эта компания. вежливые операторы и курьер предупредил за 2 часа до прибытия (хотя отзывы были отрицательными, позтому когда компания логотеч выбрала usp , я расстроилась). Сыну компания логотеч осуществила замену игровой мыши, взамен брака. И ничего не платила дополнительно. Спасибо компании. Доставка из Нидерландов в Россию (СПб)
Евгений Павельев
02 марта 2018
Это ужас а не компания!!! Никогда не связывайтесь с этой вшивой конторой! Заказывал с Румынии кабель для наушников, сказали что отправят через эту компанию. В итоге ты ждешь заказ, никто не звонит, не информирует где он, ты должен САМ везде звонить (а до них еще не дозвонишься и работают только днем) и тратить кучу денег на звонки, так еще нужно узнавать когда будет доставка , а потом еще и звонить когда. Это что за компания? В нормальных фирмах - звонок клиенту и договоренность где и когда забрать. Здесь отвратительное отношение к клиенту и к своей работе- сначала ты должен отправить все документы чуть ли не до отпечатка пальца для растаможни товара, потом писать брокеру, потом узнавать что решил мать их инспектор и еще вызванивать доставку. Я бы таких расстреливал, кто так относится к людям и к своей работе. Обходите эту компанию стороной.
sergey.mur
26 декабря 2017
Тихий ужас. Дважды приходил груз из Европы. Оба раза сотрудник UPS Спб говорил, что растаможка груза через UPS займет две недели! За это время вы уже начнете платить за простой груза на складе. Бухгалтерские документы не отправляют даже по почте - единственный способ забрать - ехать самостоятельно в офис UPS. И это курьерская служба? Сергей
Mariana Nichifor
26 октября 2017
Сегодня была в офисе компании UPS, расположенном в аэропорту Внуково. Пыталась получить посылку из Великобритании. Со мной общалась нелицеприятная сотрудница НАТАЛЬЯ КОРОЛЕВА. Мне очень не понравилось, как она со мной общалась: не поздоровалась со мной, нахамила, ничего толком не обьяснила. Сказала мне, цитирую «я два раза повторять не буду». Вообще не помогла мне решить проблему, бросила документы в лицо! Я надеюсь, что компания UPS прочтёт мой отзыв и примет меры в отношении госпожи Натальи Королевой!
Гогуадзе Тимур
16 октября 2017
Никогда не связывайтесь с этой конторой.Фирма, оказывающая курьерские услуги работает ТОЛЬКО по БУДНИМ дням с 9 утра до 18 вечера. Курьеры не отзваниваются в принципе (приехал на адрес, не нашёл его, не набрал в домофон...итд и уехал)!Забрать посылку из их отделения можно только с паспортом, в РАБОЧЕЕ время по БУДНИМ дням!Сотрудники в Отделении в Авиагородке откровенно тупые и не могут разъяснить, какие документы требуются, как работает курьер (мне сообщили, что курьер таки отзвонится, а после доставки я узнал, что курьер в принципе не звонит клиентам).Общее впечатление: Людей (если их можно так назвать), выгнаных из почты России за профнепригодность, скидывают со скалы в UPS.
Эдгар Асланов
29 августа 2017
От компании сандиск пришла посылка из чехии за 1день! Зато по г Москве UPS не удосужились ни связаться со мной Ни на писать на эл адресс Посылка зависла на неделю Почему так долго? Чем заняты ваши курьеры? Хватит спать ! Взялись работать значит работайте! Вам за это деньги платят! У ups будут вопросы ко мне лично звоните подскажу 89255506157 Номер заказа 1Z01944E0454188661
Ольга Селивёрстова
10 августа 2017
Заказывала с Амазона посылку, в прошлый раз пришло через почту России, а в этот раз почему-то посылка оказалась у компании UPS. Это КОШМАР! Не извещают, когда будет доставка. Сказали - курьер это делает произвольно, когда ему удобно. Окей. Но самое смешное, что я была ДОМА в тот период, когда якобы приезжал курьер. Думаю, они просто ИМИТИРУЮТ приезд курьера. Пыталась выяснить, но в ответ ПРЕНЕБРЕЖЕНИЕ и шаблонные ответы мы ничего не знаем, мы здесь ни при чём!
Kristina Kolianova
28 июня 2017
Жаль, что не прочитала отзывы до того, как оформила заказ. Заказала из Америки часы, доставка осуществляется данной...конторкой (UPS). на сайте по номеру отслеживания пишется \u0027ожидается сегодня во второй половине дня\u0027. В 13 часов мне был звонок от курьера, который я пропустила. Ровно через одну минуту я перезвонила, курьер заявил, что уже далеко и ничего не поделаешь. Сказал, что завтра вторая попытка, а позвонить даже за полчаса - не в правилах компании, он просто приедет , даст один звонок, если по своей НЕВНИМАТЕЛЬНОСТИ Вы пропускаете звонок, увы, все. Я позвонила в офис, попросила, чтобы мою посылку оставили в офисе, иначе в рабочий день без предварительного согласования я ждать не могла. Дали адрес на проспекте большевиков(не самое удобное расположение!!). Казалось бы, что может быть проще? Оставляем одну посылку(продиктовала все данные, трек номер) в офисе, уставшему и загруженному (ну раз даже позвонить нет ни секондочки) курьеру можно не везти на целую посылку меньше! Но нет!!!! Сделав крюк ради долгожданной (да, прошло уже 5 дней вместо заявленных 3) посылки оказываюсь в \u0027офисе\u0027 2 на 2 метра , где мне сообщают ,что курьер увез все таки мою посылку. Дама за стойкой предлагает мне \u0027пересечься\u0027 с курьером, ну раз уж я на машине !!! Посылку я ещё не получила , уже не знаю, как мою проблему решат. Мой совет : если у Вас есть выбор послать Почтой России \/ доплатить деньги за другую качественную доставку - не сомневайтесь и соглашайтесь на любой вариант, КРОМЕ UPS!!
Sergey Lazorsky
25 апреля 2017
никакого взаимодействия не получается, две недели посылка на складе, ожидает возврата или ХЗ чего, сведений от UPS ни по почте ни по телефону не поступает (
Юрий Филиппов
06 апреля 2017
Посылка из Швейцарии пришла очень быстро (заказана во вторник, доставлена в четверг), причём раньше изначально намеченного срока. Перед тем как приехать, курьер связался со мной и вежливо уточнил все детали. Очень доволен работой службы.
Илья
09 марта 2017
Заказал часы для фитнеса на amazon.de стоимость 153 евро, со стандартной доставкой. И получил полнейший кошмар с UPS. Поскольку у меня разъездная работа, получателем указал свою тещу, оплатил заказ картой жены. До этого оформлял около 12 посылок, но на UPS нарвался только сейчас. Вначале мне звонили на мобильный по 3 секунды и сбрасывали. Пришлось звонить самому, сказали, что брокер пытался связаться со мной, но не удалось, обещали связаться. Позвонила хамоватая Kurmanaeva Elvina (UPS (RUS) Import Brokerage dept.) и описала весь ужас. Либо мне нужно приезжать с 65 летней тещей во Внуково (с другого конца Москвы), либо направить для таможенного оформления: -нотариально заверенный паспорт получателя (разворот фото и разворот регистрация) -копия паспорта плательщика -оригинальное письмо от плательщика с указанием причины почему оплатил не сам получатель. -оригинальная выписки из банка -копию заказа из электронной почты (более развернутый) -заполненный договор в двух экземплярах (во вложении). Причем везде оригиналы, никаких электронных выписок со счета, идти к нотариусу. Полный бред и ужас. Люди работать явно не хотят. Направил просьбу вернуть деньги. Параллельно заказал и получил часы на ибее, а возврат средств пока нет. Не связывайтесь с UPS никогда!